Regulamin sklepu - Co do miski?

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep codomiski.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep codomiski.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Każdy Kupujący z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Sklepu codomiski.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa Kodeks cywilny.
DEFINICJE
1. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie www.codomiski.pl umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
3. SPRZEDAJĄCY – Natalia Nowak wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Zoodietetyk Natalia Nowak, adres siedziby: Sufczyn 290 32-852 Dębno, NIP: 8691902234, REGON: 521888960, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: codomiski@gmail.com.
4. KUPUJĄCY – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca ze Sklepu.
5. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedającego na rzecz Kupującego.
6. TREŚĆ CYFROWA – produkt wytwarzany przez Sprzedającego i dostarczany do Kupującego w postaci cyfrowej.
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Sprzedający umożliwia za pośrednictwem Sklepu zakup Usług cyfrowych w postaci konsultacji dietetycznych dla psa lub kota prowadzonych online.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale 3 pkt. 1 Regulaminu przebiega na zasadach określonych w Regulaminie konsultacji.
3. Świadczenie Usług Elektronicznych realizowane jest w ramach spotkania online poprzez platformę Google Meet oraz przez korespondencję mailową.
4. Dostęp do wyboru terminu spotkania będącego częścią Usługi Elektronicznej, Klient otrzymuje na podany w zamówieniu adres e-mail natychmiastowo po zrealizowaniu płatności za zakup Usługi.
WARUNKI DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH
1. Sprzedający umożliwia za pośrednictwem Sklepu zakup Treści cyfrowych w postaci plików PDF.
2. Zakupioną Treść cyfrową Klient otrzymuje na podany w zamówieniu adres e-mail natychmiastowo po zrealizowaniu płatności za zakup. Treść cyfrową należy pobrać na swój komputer/urządzenie mobilne.
SZKOLENIA ONLINE
1. Sprzedawca oferuje sprzedaż szkoleń online – jednorazowych wydarzeń prowadzonych na żywo w formie zdalnej, z możliwością (lub bez) późniejszego dostępu do nagrania. Szczegóły dotyczące terminu szkolenia oraz zasad dostępu do nagrania są każdorazowo podawane w opisie szkolenia na stronie internetowej.
2. Cena szkolenia zawiera podatek VAT i jest podana w opisie oferty. Płatność odbywa się za pomocą metod dostępnych na stronie internetowej.
3. Po zaksięgowaniu płatności klient otrzymuje informację e-mailową z potwierdzeniem zakupu oraz instrukcją udziału w szkoleniu lub dostępem do nagrania (jeśli przewidziano dostęp do nagrania).
4. Prawo odstąpienia od umowy:
  Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  Wyjątek: Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli: a) szkolenie odbyło się w całości przed upływem 14 dni, a konsument wyraził zgodę na realizację usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, b) konsument otrzymał dostęp do nagrania szkolenia jako treści cyfrowej, co oznacza spełnienie świadczenia przed upływem 14 dni.
  Reklamacje dotyczące szkoleń online można składać na adres e-mail: codomiski@gmail.com. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
SPOSOBY PŁATNOŚCI | FAKTURY
1. Płatności w Sklepie są realizowane poprzez system płatności internetowych PayU.
2. Osoby prowadzące działalność gospodarczą mogą otrzymać fakturę, pisząc w tym celu na maila: codomiski@gmail.com. W treści maila należy uwzględnić datę zakupu, numer zamówienia oraz dane, na jakie ma zostać wystawiona faktura, w szczególności nazwę firmy oraz NIP.
3. Osoby fizyczne, nieprowadzące działalności gospodarczej, mogą otrzymać fakturę, pisząc w tym celu na maila: codomiski@gmail.com. W treści maila należy uwzględnić datę zakupu, numer zamówienia oraz dane, na jakie ma zostać wystawiona faktura.
REKLAMACJE | ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Sprzedającego:
  1) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych Kupujący może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: codomiski@gmail.com.
  2) W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego.
  3) Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  4) Odpowiedź Sprzedającego w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.
2. Odstąpienie od umowy (Zwroty):
  1) Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Usługi lub Szkolenia na żywo w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 4, 5 i 6.
  2) Sklep umożliwia skorzystanie z procedury szybkiego odstąpienia od umowy („Zwrot jednym kliknięciem”) za pośrednictwem systemu automatycznego generowania wniosków zwrotu dostępnego w panelu klienta (obsługiwanego przez system BuddyPilot). Konsument może również złożyć oświadczenie tradycyjnie drogą mailową na adres: codomiski@gmail.com.
  3) W przypadku skorzystania z automatycznego formularza zwrotu, system natychmiastowo rejestruje zgłoszenie, a zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący (za pośrednictwem systemu PayU), bez ponoszenia przez Kupującego jakichkolwiek kosztów.
  4) Wyłączenie prawa do zwrotu Treści Cyfrowych (E-booki): Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, NIE przysługuje Konsumentowi, jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy (tj. w momencie automatycznej wysyłki e-booka w formacie PDF na e-mail klienta po opłaceniu zamówienia).
  5) Wyłączenie prawa do zwrotu Nagrań Szkoleń / Webinarów (Dostęp do linku wideo): W przypadku zakupu dostępu do uprzednio nagranych szkoleń, webinarów lub innych materiałów wideo udostępnianych w formie linku, produktu tego używa się jako Treści Cyfrowej. Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje Konsumentowi, jeżeli wysyłka lub udostępnienie linku do nagrania wideo nastąpiło za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (tj. z chwilą otrzymania dostępu do linku z nagraniem).
  6) Wyłączenie prawa do zwrotu Usług (Konsultacji online i Szkoleń na żywo): Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę (odbyło się spotkanie online, szkolenie na żywo zostało przeprowadzone w całości lub przesłano zalecenia) za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni, a usługa została wykonana częściowo, w przypadku odstąpienia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedający.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w celu prawidłowej obsługi, realizacji i rozliczenia zamówienia, a także obsługi ewentualnych zwrotów i reklamacji.
3. W celu realizacji zamówień dane mogą być powierzane podmiotom zewnętrznym obsługującym infrastrukturę techniczną Sklepu (w tym operatorowi płatności PayU, systemowi fakturowania, systemowi rezerwacji Calendly, platformie Google Meet oraz systemowi MailerLite).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, ich ochrony, okresy przechowywania oraz pełna lista odbiorców danych i uprawnienia przysługujące Kupującym zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej codomiski.pl/polityka-prywatnosci.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 22.06.2026 r.